淡季时,经销商内部管理应该做什么?
做生意最终图什么?通俗点说就是赚钱。钱是怎么来的?无非是两个方向,开源和节流,通过外部经营赚到的钱叫开源,内部管理省下来的钱叫节流。以前市场空间大,生意好做的时候,主要集中在开源上;但现在是市场冷淡,开源难度大,通过开源所创造的利润有限,并且开始下滑,这个时候,就别把心思还是集中在开源上面了,得要向另外一个方向----节流,想想办法了。
节流工作的目标是控制成本,省出来钱,这省出来的钱也算是赚的,也许有的老板会认为,没什么地方能省钱的,或者是再省下去,就要影响正常的外部经营工作了。
其实,在商业领域,效率是存在无限提升的空间,换而言之,成本也是可以无限节约的,那么,具体在哪方面,通过哪些工作,可以实现成本的控制呢?
一、员工的技能
什么是公司的成本?缺乏配套职业技术的员工,在大部分经销商公司里,缺乏成体系的员工技术培训体系,对员工的职业技术,更多是指望员工自身的前期积累,或是在进公司后,让老员工给带一带,或是更简单的,完全依靠员工在实际工作中慢慢积累。
职业技术不到位,工作效率低,损耗浪费严重,直接带来无谓的成本增加,在当前市场淡季的时候,是不是把这个工作给抓起来,在外部请专业老师给员工作专业培训也好,在厂家请业务员过来培训也好,内部老员工的经验分享会也好,那怕就是买些相关技术书籍光盘发放给员工。同时,利用当前市场淡季,相对时间较为宽松,可考虑加大内部培训和技术培训的频率。
二、内部管理的透明化
公司有些规模之后,部门、员工、事情也都多了起来,问题也同步多了起来,在解决问题之前,先得要把相关的情况都进行透明化。
所谓透明化,就是把当前的实际状况,或是存在的问题,全部展现出来,让老板和员工,对工作中的所有情况和问题都能做到一目了然,然后才能为接下来的解决方案设计,做出方向性的指引,这就像上医院看病,先得去做个体检,体检就是把全部的身体状态进行透明化,接下来才能以此来制定方案。
那么,哪些情况需要透明化呢?
1、公司的运营体系
2、当前的工作规划
3、个人实际工作进度的情况
4、部门或是特定项目的实际进度情况
5、公司内外部当前存在的问题
6、办公室文件物品的存放情况
7、仓库货物的实际存放和进出情况
8、员工的真实技术水平
9、现骨干业务工作的作业标准与流程
10、客户资源状况
三、工作标准与流程的清理
每项工作的执行标准是什么?推进流程是什么?这些情况应该明确并统一化,这样才能确保工作的执行效率。当然了,每项工作具体应该怎么做,每位涉及员工也都有标准,只不过这些标准都是员工自己认定的标准。麻烦的是,这每位员工之间的往往标准还不一样,这必然会导致管理指挥方面出现问题,及资源利用率难以提升,甚至导致内部纠纷的出现。
趁当前市场淡季的时候,把公司当前各项工作标准进行清理,进行硬性统一,避免各自标准不一导致的内耗增加,再有,相关工作流程,也趁此机会清理明示,通过内部讨论会的形式,把当前实际运用的流程都列举出来,基于实际执行情况,逐项进行分析讨论,对流程环节进行确定和次序排定。
四、客户资源的清理
严格来说,没有一次性的客户,即便是零售客户,也有回头的可能,最起码还能有个口碑传播效应的价值,所以,在公司发展的过程中,对客户资源也有个积蓄和盘活的体系,不管是下游分销客户,零售客户,还是普通消费者,都得进行记录,整理,分类,及安排对应的维护工作。
平常生意忙,没太多时间清理这么多年以来积累的客户资源,现在有空了,把客户资源都清理一下,按照价值度,分个三六九等出来,消费者建立会员制,分销和零售客户,安排客情维护工作,进行维护和盘活。
做生意要赚钱,可当前又是市场淡季,开源困难,那就要赶紧转移方向,在内部管理方面提高效率,减少内耗,从而实现省钱的目的,这省下来的钱也是赚的。经销商内部管理所存在的成本控制空间还是很大的,挤的话,还能挤出不少出来。
再者,放眼许多国际型大企业,他们新产品的推出频率也不高,业绩递增也很一般,其实,当企业规模发展到一定程度之后,开源已经很难了,利润的持续稳定和增长,往往更多是在公司内部的管理和成本控制方面。这也就是为什么公司越大反而越小气的原因所在。
其实,无论什么级别的经销商,也不管当前外部市场是繁荣还是冷淡,都要保持对内部管理工作,也就是节流工作足够的关心,开源促进公司发展,做大公司,节流确保公司稳定,做强公司。
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